'Klootzak' in plaats van 'bedankt': steeds meer agressie tegen werknemers

Agressie tegen politieagenten of ov-personeel is een bekend probleem. Maar ook in andere sectoren neemt geweld tegen medewerkers toe. Leidinglegger Mark van den Hoek: "Mensen stoppen met de auto en zeggen: 'Ik kan er niet langs stelletje klootzakken'."