Keurig in de rij wachten, één persoon per huishouden in de winkel en klanten die afstand houden. Dat was tijdens het begin van de coronacrisis het beeld bij de supermarkt, maar dat is de afgelopen weken behoorlijk veranderd. Belangenorganisaties voor ouderen en chronisch zieken verwachten actie van de supermarkten.
Dat het drukker wordt in de supermarkt en de coronaregels niet meer altijd worden opgevolgd, ziet ook CBL-directeur Marc Jansen. Hij voert namens de supermarkten het woord. "We zien ook steeds vaker groepen in de supermarkt, stellen, gezinnen. We moeten toch de oproep doen: mensen, kom alléén naar de supermarkt."
De regels zijn sinds maart niet veranderd. Zo geldt een maximum van één klant per tien vierkante meter winkeloppervlak, wordt klanten gevraagd voldoende afstand van elkaar te houden, zijn spatschermen opgehangen bij de kassa en zijn er middelen om karretjes schoon te maken.
Bert van de Bult is 80 jaar en vindt boodschappen doen niet meer prettig. Zowel de supermarktmedewerkers als de bezoekers zijn veel lakser, ziet hij:
Ouderenbond ANBO krijgt de laatste tijd telefoontjes van verontruste leden. "Mensen die extra risico lopen, bijvoorbeeld vanwege een longziekte, durven niet meer naar de supermarkt te gaan", zegt Liane den Haan van de bond. "Online bestellen is niet voor iedereen een oplossing, omdat dat te duur is of omdat de bestelling te klein is."
Ook Koepelorganisatie Ieder(in), die opkomt voor mensen met een beperking of een chronische ziekte, vindt dat er meer rekening moet worden gehouden met kwetsbare mensen. "We hebben met elkaar afgesproken dat mensen met een beperking of een ziekte niet meer geïsoleerd mogen raken dan anderen. Zij moeten ook naar de winkel of supermarkt kunnen gaan", zegt voorzitter Illya Soffer.
Kosten zijn geen argument.
Ieder(in) en ANBO pleiten daarom voor een gastheer of -vrouw bij de ingang van de supermarkt. In maart en april stonden die bij veel supermarkten, maar nu zijn ze vaak verdwenen. Vakbond FNV vroeg daar eerder deze week ook al om.
Marc Jansen van het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel vindt dat niet overal nodig. "Het is aan de filiaalhouder om dat te bepalen. Mochten ouderen zich onprettig voelen, dan kunnen ze dat aangeven bij hun supermarkt." Jansen geeft toe dat het ook een kwestie van geld is. "Extra maatregelen brengen extra kosten met zich mee. Maar als het nodig is, dan zijn kosten geen argument."
Mondkapjesplicht
Een derde van de supermarkteigenaren voelt wel voor een mondkapjesplicht voor supermarkten, zoals die ook in Duitsland en Frankrijk bestaat. Als de regels beter worden gehandhaafd, is zo'n verplichting volgens ouderenbond ABNO niet nodig. Ieder(in) wil eerst dat het effect en het nut van mondkapjes in de openbare ruimte en winkels wordt onderzocht.
Hubert Bruls, de voorzitter van het Veiligheidsberaad, ziet ook dat de protocollen in supermarkten minder worden nageleefd. Toch ziet hij nog geen reden voor extra handhaving. In individuele gevallen wordt zo nodig ingegrepen, zegt hij. Bijvoorbeeld in Noord-Deurningen, waar een supermarkt werd beboet en tijdelijk gesloten na herhaaldelijke overtreding van de regels. De verantwoordelijkheid voor het naleven van de maatregelen ligt vooral bij de supermarkten, laat Bruls weten.
