Bezorgtijd post verlengd van 24 naar 48 uur

PostNL mag in de toekomst langer gaan doen over het bezorgen van post. Nu moeten brieven en andere 'brievenbuspost' nog binnen 24 uur op de plaats van bestemming zijn. Minister Beljaarts van Economische Zaken wil daar 48 uur van maken.

In de praktijk worden brieven nu al vaak niet binnen 24 uur bezorgd. Beljaarts constateert dat de betrouwbaarheid van de postbezorging "helaas significant is afgenomen" en hij vindt de kwaliteit niet langer acceptabel.

Door de termijn te verlengen hoopt hij dat de bezorging betrouwbaarder wordt. Uit onderzoek van toezichthouder ACM blijkt dat consumenten en zakelijke gebruikers betrouwbaarheid belangrijker vinden dan snelheid. De minister wil een "betrouwbare, betaalbare en bereikbare postvoorziening".

PostNL had zelf om de langere bezorgtijd gevraagd. Het bedrijf wilde dat de termijn later nog zou worden opgerekt tot 72 uur, maar Beljaarts noemt de uitbreiding naar 48 uur "niet automatisch de opstap naar een bezorgtijd van 72 uur".

Belangrijke stap

Het postbedrijf is wel blij met het plan. "Dit is een belangrijke stap om de Universele Postdienst in de toekomst betrouwbaar, bereikbaar en betaalbaar te houden." Wel benadrukt PostNL dat financiële steun vanuit de overheid noodzakelijk is en dat ze de bezorgtijd in de toekomst het liefst nog verder zouden oprekken.

De Universele Postdienst (UPD) is een aantal postdiensten waarvan in de wet staat dat die in heel Nederland voor iedereen tegen gelijke en betaalbare tarieven beschikbaar moet zijn. PostNL is de uitvoerder van de UPD.

Geen subsidie

De aanpassing gaat waarschijnlijk begin 2026 in. Aan de uitbreiding verbindt de minister wel voorwaarden. PostNL moet 95 procent van de post op tijd bezorgen en het bedrijf mag de prijs van een postzegel alleen binnen bepaalde marges verhogen.

PostNL krijgt geen subsidie van de overheid, waar het wel om had gevraagd, en de bezorging blijft vijf dagen in de week, van dinsdag tot en met zaterdag.

Voor medische post en rouwbrieven blijft gelden dat die uiterlijk binnen 24 uur bij de geadresseerde moet zijn, zes dagen per week.

Volgens de minister is de aanpassing van de bezorgtijd een eerste maatregel. Volgend jaar wil hij met een bredere visie komen op de toekomst van de postdienstverlening.