Belastingdienst neemt recordaantal mensen aan, maar blijft onderbezet

De Belastingdienst heeft afgelopen jaar een recordaantal nieuwe werknemers aangenomen. Daarmee is weer een stapje gezet richting het einde van de onderbezetting waar de dienst al jaren mee kampt, blijkt uit de jaarrapportage van de Belastingdienst.

Sinds een omstreden vertrekregeling in 2016 zit de Belastingdienst met te weinig personeel. Duizenden ervaren krachten maakten toen gebruik van de gunstige voorwaarden die de dienst bood als onderdeel van een reorganisatie. De uitstroom was veel groter dan verwacht.

Daarom had de dienst voor 2023 als doel gesteld om 2500 tot 3000 lege plekken in te vullen. Dat is gelukt. Er kwamen zelfs 3347 voltijdsbanen bij. Toch is er nog steeds sprake van onderbezetting, schrijft de Belastingdienst.

Die wordt deels opgevangen door mensen van buitenaf in te huren, maar er blijft ook werk liggen. Dat geldt bijvoorbeeld voor het innen van coronaschulden. Onlangs werd bekend dat de Belastingdienst daar 400 werknemers te weinig voor heeft.

Een ander langslepend dossier bij de Belastingdienst is de verouderde ict die het bijvoorbeeld lastig maakte om de btw aan te passen. Toch zit er schot in de zaak. Inmiddels is nog ongeveer een vijfde van de applicaties en processen te oud. In 2018 was dat nog de helft.

Dit jaar komt er bijvoorbeeld een nieuw systeem voor het innen van autobelastingen. Het vervangen van grote systemen voor de inkomensheffing, loonheffingen en vennootschapsbelasting zal nog enkele jaren duren.