Rozemarijn Dees staat annulerende campinggasten te woord Eigen foto

Camping- en hoteleigenaren balen van de beslissing van België en Duitsland om voor Noord- en Zuid-Holland code rood af te kondigen. Duitse gasten vertrekken halsoverkop en gasten die van plan waren om in de herfstvakantie te komen, zeggen af.

"Er wordt volop geannuleerd", zegt Rozemarijn Dees van camping De Zuidduinen in Katwijk aan Zee door de telefoon. Op de achtergrond klinkt aanhoudend gerinkel. Zo'n dertig Duitsers hebben vanochtend afgebeld. En een paar mensen die er al waren, hebben voortijdig de auto terug naar huis gepakt.

"Duitsers zijn in paniek. Een aantal van hen is halsoverkop vertrokken terwijl ze tot zaterdag of zondag zouden blijven." Op de camping staan altijd meer Duitsers dan Nederlanders.

Wat de campingeigenaar extra jammer vindt, is dat er in Katwijk nauwelijks besmettingen zijn. "Het probleem zit in de grote steden. En dan geldt dit voor twee hele provincies. Ik vind het raar hoe het allemaal ingedeeld wordt, bij ons is niks aan de hand."

Duitse en Belgische toeristen die vakantie vieren op de Brouwersdam, precies tussen Zeeland en Zuid-Holland, delen die mening. "Alsof het virus aan de grens stopt."

Duitsers en Belgen verrast door code rood: 'Alsof het virus aan de grens stopt'

Ook manager Marco Schipper van het Texelse hotel De Lindeboom vindt het gek dat op Texel nu code rood geldt. Duitse gasten pakten er gisteren al op stel en sprong hun koffers. "Het is heel bizar, want hier zijn bijna geen besmettingen. Eigenlijk worden we gestraft omdat er in Amsterdam veel besmettingen zijn. Ik vind het belachelijk, maar het is niet anders."

Dreigementen

Intussen draaien niet de ondernemers, maar de gasten op voor de kosten. Waar zij aan het begin van de coronacrisis nog kosteloos konden annuleren, is daar nu geen sprake meer van. "En dat vinden ze niet fijn. De een snapt het, de ander maakt er een probleem van", zegt Schipper. "We proberen zo dicht mogelijk bij elkaar te komen en bijvoorbeeld korting op een volgend verblijf te geven. Of ze hoeven maar 75 procent te betalen."

Rozemarijn Dees van de Katwijkse camping kreeg al te maken met dreigementen. "Mensen zeggen dat ze juridische stappen gaan ondernemen. Ze hebben geen poot om op te staan, maar dit is natuurlijk niet de relatie die je met je gasten wil opbouwen."

Hoeveel annuleringen en vroegtijdige vertrekkende gasten er in totaal zijn, is bij branchevereniging Hiswa Recron en toerismebureau NBTC niet bekend. Maar de branchevereniging hoort van allerlei leden dat de annuleringen ook op vakantieparken binnenstromen.

"Ze zijn bezorgd, hebben al veel verliezen geleden en vragen zich af wat dit nu weer betekent", zegt een woordvoerder van de brancheorganisatie. "We hopen dat het zich niet verder uitbreidt."

STER reclame