NOSop3

'NPO wil braafste jongetje van de klas zijn met cookiemelding'

Aangepast
NOS
Geschreven door
Arnoud van der Struijk

Ga je naar nos.nl, vpro.nl, npostart.nl of een van de andere sites van de NPO dan is de kans groot dat je je eerst door een schermvullende pop-up over cookiemeldingen moet worstelen. Waarom is deze melding zo heftig?

Op sommige sites moet je zelfs vier vinkjes aankruisen voor de melding verdwijnt. Dit komt doordat de NPO - in tegenstelling tot veel andere sites - voor elk soort cookie apart toestemming vraagt op alle 150 NPO-sites. Tot frustratie van velen.

Ook op Twitter is het een soort running gag geworden:

David
@DavidvUnen
Er gaat een moment komen dat ik ergens te laat kom omdat ik nog NPO-cookies moest accepteren.
1 maand geleden

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door een website op je computer worden geplaatst. Hierdoor kan de website werken zoals-ie moet werken. Maar er zijn ook cookies die je browsegedrag volgen. Deze informatie is waardevol voor adverteerders, omdat ze hiermee hun reclame specifieker op jou kunnen richten. Ook wordt de informatie gebruikt voor analysedoeleinden.

Niet alleen de gebruikers, ook de omroepen zijn ontevreden over de gemeenschappelijke cookiemelding. Geert-Jan Bogaerts, hoofd digitaal van de VPRO: "Het is niet klantvriendelijk en schiet zijn doel voorbij. En het is ook nog eens ingevoerd tegen het advies van de omroepen in. In diverse mails hebben we benadrukt dat dit niet ging werken, maar uiteindelijk heeft de NPO deze keuze gemaakt."

Zo ziet de cookie-pop-up op de site van BNNVARA eruit

Die keuze lag om precies te zijn bij Joost Negenman, Privacy Officer bij de NPO. "We hadden ook kunnen kiezen voor één knop waarmee je alle cookies accepteert, maar ik vind eigenlijk dat we die keus niet eens hebben. Ieder type cookie heeft een duidelijk ander doel, waar we apart toestemming voor vragen. Daarmee gaan we misschien wat meer aan de goede kant van de wet zitten dan nodig is, maar dat is dan maar zo."

Sinds 2012 geldt in Nederland een verbod op het ongevraagd plaatsen van cookies. Volgens de cookiewet moeten gebruikers eerst toestemming geven. De cookiemelding van de NPO is in mei van dit jaar aangepast na invoering van de nieuwe privacywet. In die wet staat overigens niet specifiek vermeld dat je per cookie met een aparte knop toestemming moet vragen, zoals de NPO nu doet. Het mag ook gewoon met één knop, waarmee je toestemming geeft voor alle cookies.

De NPO heeft besloten het braafste jongetje van de klas te zijn.

Eric Dekker, AVROTROS

Eric Dekker, hoofd communicatie bij AVROTROS: "De NPO heeft besloten het braafste jongetje van de klas te zijn. Maar dat conflicteert nu wel een beetje met de gebruiksvriendelijkheid. Wellicht is het mogelijk daar iets aan te doen."

Volgens VPRO'er Bogaerts is de NPO met de omroepen in gesprek om de gebruiksvriendelijkheid van de cookiemelding te verbeteren. De NPO bevestigt dit. "Er zijn gesprekken gaande."

De vier verschillende cookies waar NPO nu apart in een pop-up toestemming voor vraagt, zijn: advertentiecookies (zodat je gepersonaliseerde STER-advertenties ziet op basis van je surfgedrag), sociale cookies (zodat bijvoorbeeld Facebook en Google je surfgedrag kunnen volgen), aanbevelingencookies (zodat je op andere sites aanbevelingen ziet van omroepen die je even daarvoor hebt bezocht) en overige cookies.