ING: alle dubbele afboekingen zijn teruggestort

ING heeft de problemen met dubbele afboekingen opgelost. Door een storing bij de bank werden betalingen twee keer afgeschreven. Intussen zijn de verkeerde afboekingen teruggedraaid en kloppen de bedragen op de rekeningen weer.

Bij de bank kwamen vanochtend veel boze en verbaasde reacties binnen van klanten die een dubbele afschrijving zagen op hun rekeningoverzicht. De fout blijkt te zijn veroorzaakt door een update van de betaalsystemen, afgelopen nacht. Een batch van zo'n drie miljoen pinbetalingen werd daardoor twee keer afgeschreven.

Op hun rekeningoverzicht kunnen klanten zien dat het bedrag is teruggestort. In de omschrijving van de transactie staat vermeld: "Correctie dubbele pinboeking, excuses voor het ongemak."