Boete voor Corendon wegens verzwijgen extra kosten

Reisorganisatie Corendon krijgt van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een boete van 350.000 euro vanwege het verkeerd vermelden van prijzen op de website.

Corendon toonde online niet meteen de volledige de prijs van pakketreizen en losse vliegtickets, pas later in het boekingsproces kwamen er opeens extra kosten bij. Dat is verboden.

"Consumenten moeten hun keuze kunnen maken op basis van de werkelijke kosten", zegt Anita Vegter van de ACM. "Wij hebben reisaanbieders daar eerder op gewezen. Nu treden wij op tegen aanbieders die consumenten misleiden met niet transparante prijzen.”

Bij pakketreizen verzweeg Corendon de boekingskosten à 25 euro en de kosten voor het Calamiteitenfonds à 2,50 euro. Bij de vliegtickets ging het om servicekosten à 3 euro.