NOS Nieuws

'Luchtvaartmaatschappijen doen alles om geen kosten te maken bij vertraging'

Luchtvaartmaatschappijen voeren elk excuus aan om te voorkomen dat ze vertraagde passagiers financieel moeten compenseren. Duizenden mensen zijn daarvan de dupe. Ze moeten juridische stappen ondernemen om de luchtvaartmaatschappijen te dwingen om met geld over de brug te komen. Vooral prijsvechters als Ryanair en Easyjet laten het afweten. Dat blijkt uit onderzoek op verzoek van de NOS.