NOSop3

Van bank overstappen: doen we het ook echt?

Corres Illustratie

Het rommelt in bankenland. Na de flinke salarisverhogingen voor de top van ING en ABN Amro, geeft in onze poll zo'n 40 procent van de mensen aan een andere bank te zoeken. En op de Facebook-pagina van Ik Stap Over Van Bank Week, een actie van Rutger Bregman van De Correspondent, hebben inmiddels meer dan 4000 mensen aangegeven dat ze een nieuwe rekening gaan openen. 

Wij zijn van ING naar ASN gegaan vanwege hun duurzame investeringen. Daarnaast is de bonusblunder van de ING echt verkeerd gevallen: dat was de druppel. Ze hebben gewoon niet in de gaten wat er speelt.

Carien Florus stapte over van bank

Uit een enquête van het consumentenprogramma Kassa van begin april blijkt dat vooral klanten van de ING, ABN Amro en Rabobank weg willen bij hun bank. Zij hebben hun oog laten vallen op Triodos, ASN Bank en Regiobank. 

Bij welke banken zeggen klanten weg te gaan en waar naartoe? En waarom?

Maar... doen we het ook echt?

Veel mensen zéggen dat ze overstappen, maar hoeveel dat ook daadwerkelijk doen, is onduidelijk. Uit de meest recente cijfers van Betaalvereniging Nederland blijkt dat vooral in 2014 veel mensen van bank wisselden (van wie 85 procent particulieren). De vraag is of het écht veel is want die 110.000 overstappers zijn goed voor slechts een half procent van de 22 miljoen bankrekeningen in Nederland. 

ASN Bank, Knab, Triodos en ING zeggen dat zij de afgelopen maand flink veel nieuwe klanten hebben mogen verwelkomen. Rabobank kan dat op dit moment niet zeggen. "Je wint wat klanten en je verliest wat klanten", zegt een woordvoerder. "Op het totaal aantal klanten zijn deze getallen beperkt." 

De grote banken willen geen cijfers geven, dus de precieze verschuivingen blijven nog onduidelijk. ABN Amro zegt uit principe helemaal geen mededelingen te doen over het aantal overstappers.

Overstappen van bank

Hoe moeilijk is het om over te stappen?

Op zich is dat niet lastig, omdat elke bank meewerkt aan de door henzelf in het leven geroepen overstapservice. Je nieuwe bank zorgt er met je oude bank voor dat betalingen op je oude rekening 13 maanden lang automatisch op je nieuwe rekening komen. Ook incasso's worden op die manier van je nieuwe rekening afgeschreven.

In de tussentijd moet je ervoor zorgen dat je je baas en andere betalende partijen laat weten dat je een nieuwe rekening hebt. Ook moet je nieuwe passen, creditcards en gegevens voor internetbankieren regelen. Als je nog meer producten bij een bank hebt gekocht (denk aan een hypotheek of een verzekering), kan het wél wat lastiger zijn om van bank te veranderen, omdat je dan mogelijk kortingen hebt gekregen. 

Dan rest nog de vraag: overstappen, heeft dat wel zin? In Nederland zijn er niet heel veel banken en de kleinere banken zijn vaak weer een onderdeel van de grotere spelers. Het is dus maar de vraag of je echt beter af bent. 

"Ik wil niet claimen dat er in Nederland een perfecte bank bestaat, maar ik denk wel dat er voor veel Nederlanders een beter, eerlijker en duurzamer alternatief is", zegt Rutger Bregman van de Correspondent. "Zo zijn er gewoon banken die niet aan bonussen doen, interessant als je heel erg tegen bonussen bent. En als je tegen slavenarbeid of kernwapens bent, kan je terecht bij banken die daar niet aan doen."

Voor meer informatie daarover kan je de Eerlijke Bankwijzer checken.