NS blijft vergeetachtigen betalen

Aangepast

Volgens de NS kunnen mensen die hun abonnement zijn vergeten in de trein en een vervangend kaartje hebben gekocht nog steeds hun geld terugkrijgen.

Volgens de NS is het wel zo dat het niet meer in de voorwaarden staat van de abonnementen. Maar klanten kunnen via de coulanceregeling van de NS nog steeds het geld van hun gekochte kaartje terugkrijgen.

De Telegraaf meldde vanochtend dat de NS de kaartjes niet meer zou vergoeden.

Misbruik

De regeling geldt alleen voor mensen die een zogenaamd afgekocht reisrecht hebben. Dat is een kaart waarmee de reis of een gedeelte daarvan vooraf is betaald zoals bijvoorbeeld een Trajectkaart.

Tot voor kort hadden alle passagiers maximaal drie keer per jaar recht op teruggave, als ze een kaartje moesten kopen omdat ze hun abonnement waren vergeten.

Volgens een woordvoerder van de NS is die regeling uit de voorwaarden geschrapt om te voorkomen dat mensen er misbruik van maken.

STER Reclame