Grote storing bij televisie van KPN

time icon Aangepast

KPN kampt al uren met een grote storing bij digitale televisie. Sommige kijkers krijgen sinds maandagochtend een foutmelding en kunnen geen gebruik maken van bepaalde diensten.

Bij klanten die wel televisie kunnen kijken is de beeldkwaliteit soms slechter dan normaal.

Update

De landelijke storing is waarschijnlijk ontstaan na een software-update bij tv-decoders. Zowel ADSL-klanten als mensen met een glasvezel-abonnement hebben er last van.

Televisie kijken is wel mogelijk via internet of via de KPN-app op smartphones of tablets.

Miljoen abonnees

Ruim 1,1 miljoen mensen hebben een abonnement op interactieve televisie van KPN. Het is niet duidelijk hoeveel van hen last hebben van de storing.

Monteurs van KPN zijn druk bezig met het oplossen van de storing. Het is nog niet bekend hoe lang dat gaat duren.

STER Reclame