'Dit soort problemen zullen vaker voorkomen'

Storingen zijn er wel vaker, maar meestal ligt dan een website plat. Maar deze keer bij ING, was er iets heel anders aan de hand. Klanten zagen voor hun ogen hun saldo verschrompelen en dachten dat ze duizenden euro's kwijt waren. Hoogleraar informatica Jan Friso Groote denkt dat dit niet de laatste storing is geweest.