'Iemand vergat een beveiligingsupdate uit te voeren'

Paniek bij KPN en onrust bij de overheid. Hackers zijn er in geslaagd zo diep in de systemen van de telecomgigant door te dringen, dat sommige klanten in het ergste geval 112 niet meer hadden kunnen bellen. Verslaggever Jeroen Wollaars vertelt wat er allemaal misging.