Popup

Recordaantal klachten bij OV loket

  • maandag 19 april 2010, 07:30
  • 950 keer bekeken
  • Duur: 00:39

Video Bij het OV loket, de ombudsman voor het openbaar vervoer, zijn het afgelopen halfjaar een recordaantal klachten binnen gekomen. Reizigers trokken vaak aan de bel, over de ov-chipkaart. Ook de manier waarop de NS is omgegaan met de sneeuwproblemen in december, leidden tot extra klachten.

Bekijk en luister ook...

Meest afgespeeld afgelopen 24 uur