Is de OV-chipkaart te ingewikkeld?

Een Kamermeerderheid ziet graag dat de OV-chipkaart klantvriendelijker wordt. Een van de redenen hiervoor is dat het overstappen tussen verschillende vervoerders te ingewikkeld zou zijn. Wij namen de proef op de som en reisden van Zevenaar naar Lochem, een traject met veel van dit soort overstapmomenten.