Consumentenbond wil verbod op abonnement na proefpakket

Consumenten lijden jaarlijks meer dan een miljoen euro schade doordat ze na bestelling van een proefpakket ongewild aan een abonnement vast zitten. Dat zegt de Consumentenbond op basis van meldingen.

De bond krijgt jaarlijks veel klachten over dure abonnementen voor bijvoorbeeld afslankpillen, scheermesjes of condooms. Volgens de bond gaan de meeste klachten over de bedrijven Online Product Service, Horsepower, Health and Beauty, Ultra Bright Clinic en Slimfruit.

Mensen zijn niet verplicht om te betalen als niet duidelijk is vermeld dat er een abonnement volgt op een proefzending. Maar consumenten betalen vaak toch, doordat ze volgens de Consumentenbond onder druk worden gezet door agressieve, intimiderende incassomethoden.

De bond wil nu een verbod op abonnementen die automatisch volgen op een proefpakket. "Een dergelijk verbod is er al voor het automatisch verlengen van proefabonnementen voor kranten en tijdschriften. Dit verbod moet worden uitgebreid voor andere artikelen."