Nationale Ombudsman: UWV is niet zoals supermarkt

  • donderdag 24 november 2011, 12:02
  • 101 keer beluisterd

Audio De Nationale ombudsman heeft forse kritiek op het UWV. Er zijn bij de uitkeringsinstantie structurele problemen, maar men is niet in staat om uit te zoeken hoe dat komt, zegt ombudsman Brenninkmeijer in een rapport. Volgens hem moet het UWV zijn klanten beter bedienen, klachten beter afhandelen en beter luisteren naar de burger.

Bekijk en luister ook...

Meest afgespeeld afgelopen 24 uur