Een kledingzaakje in Amsterdam. Foto: Flickr / Creative Commons / DailyM = eF-eM + Jee-eM / by-nc-sa 2.0 Door Jeroen Schutijser, verslaggever Economie
Nieuwe, kleine boetiekjes en winkeltjes geven de doorgaans voorspelbare winkelstraten kleur en sfeer. "Kleine winkels maken het verschil. Ze gaan niet met de stroom mee, maar zoeken hun eigen weg, en eigen klanten," constateert het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) in een trendrapport dat vandaag wordt gepresenteerd.
"De nieuwe ondernemers komen vaak van buiten de sector. Mede daardoor komen zij met geheel nieuwe winkelideeën, zowel in 'gewone' winkels of op het internet," zegt Jan de Jong, plaatsvervangend directeur van het HBD. "Zowel in de benadering van klanten, hoe ze het bedrijf runnen en de manier van communicatie kan van deze kleine bedrijven veel worden geleerd," stelt De Jong.
Passie
Ze mogen dan wel maar een klein deel van het marktaandeel hebben, de nieuwe kleine winkels leveren een belangrijke bijdrage aan de dynamiek van de sector. De Jong: "De ondernemers hebben allemaal één ding gemeen: passie."
Sinds 2006 is het aantal kleine winkels gestegen van 63.000 naar ruim 67.000. Hoewel binnen drie jaar veertig procent van de winkeltjes alweer is verdwenen, zijn er jaarlijks dus toch zo'n 1300 nieuwe winkels meer, zo blijkt uit cijfers van het CBS en de Kamers van Koophandel.
Een voorbeeld is Noahs in Utrecht: een hippe kinderwinkel. Jantien Coerse liep tien jaar geleden als jonge moeder door het centrum van Utrecht en miste een dergelijke winkel. Samen met haar man, die twee succesvolle kapsalons verkocht, waagde ze de gok. En de winkel, waar kinderkleding, speelgoed en allerlei snuisterijen worden verkocht, is een succes.
Advies
Ze moet opboksen tegen winkels als de Hema, M&S en de Bijenkorf, die ook kinderkleding verkopen. "Ja," lacht ze, "maar in een boetiek word je echt geholpen. Mensen willen toch altijd advies over een combinatie van kleding bijvoorbeeld. Dat is in een grote keten toch altijd moeilijker."
Barry Voorhorst is eigenaar van Kookkado in Hilversum. Hij verkoopt onder meer potten en pannen die je ook bij Blokker en Marskramer kunt krijgen. En in deze ketens waarschijnlijk nog goedkoper ook. Maar Voorhorst zegt dat in zijn Kookkado personeel staat met verstand van zaken. "En dat wordt gewaardeerd door de klanten."
Al zijn er ook consumenten die, lopend door zijn winkel, toch wat mopperen op de prijzen: "Ruim 400 euro voor een koffie-apparaat vind ik wel veel geld."
Deel deze pagina
»
»
»