Door correspondent Roger Strijland
"Huilt u snel?", "Ziet u de toekomst met wanhoop tegemoet?" en "Hoe vaak bent u de afgelopen 5 jaar overgeplaatst?". Deze en zo'n 160 andere vragen krijgen de werknemers van France Telecom vanaf vandaag voorgelegd. De telefoonaanbieder hoopt aan de hand van een interne enquête de problemen in kaart te brengen en vervolgens een einde te maken aan de golf zelfmoorden binnen het bedrijf.
France Telecom verwacht dat meer dan de helft van de 100.000 werknemers in Frankrijk mee zullen werken aan de enquête. Over een maand moeten de resultaten binnen zijn en dan hoopt de directie een beeld te krijgen van wat er nou precies mis is. Maar de tijd dringt: donderdag vond de laatste zelfdoding plaats: het was de 25e in anderhalf jaar tijd.
Winstbejag
Over dat er een verband bestaat tussen de stress op het werk en de suïcides, bestaat geen twijfel. De slachtoffers lieten in de meeste gevallen een brief na waarin ze wijzen op talloze problemen binnen het bedrijf. Vaak terugkomende klachten betreffen het mobiliteitsbeleid van France Telecom. Werknemers worden tegen hun zin naar een andere stad overgeplaatst en komen op plekken terecht die onder hun kunnen liggen.
"De sfeer op de werkvloer is afschuwelijk", vertelt een werkneemster tijdens een actiedag."Managers hebben geen oog voor de problemen waar we tegen aan lopen. Er moeten doelstellingen worden gehaald die veel te hoog zijn gegrepen en we worden van minuut tot minuut in de gaten gehouden. Alles draait om winstbejag."
Isolement
15 werknemers die een poging tot zelfmoord deden, overleefden het. Zo ook een 48-jarige technicus uit de Champagnestreek. Hij stak midden in een vergadering, voor het oog van zijn collega's een mes in zijn buik. "Ik deed het niet om aandacht te trekken. Ik wilde me daarmee uit m'n lijden verlossen." Kort daarvoor had hij te horen gekregen dat hij een stapje terug moest doen op de ladder van het bedrijf.
"Isolement" is een woord dat vaak terugkomt in zijn verhaal. "Er was voorheen een goede sfeer op de werkvloer. Maar onze manager heeft de sfeer verziekt. Eerst joeg hij de ploeg tegen hem in het harnas en daarna speelde hij m'n collega's tegen elkaar uit. Uiteindelijk stond iedereen er alleen voor."
Omslag
Gebrekkige interne communicatie, een rampzalig personeelsbeleid, gedwongen arbeidsmobiliteit, in een land waar zelfdoding relatief toch al vaak voor komt, al deze factoren bepaalden het lot van de 25 overleden werknemers. Maar de meest doorslaggevende factor is mogelijk de privatisering van France Telecom geweest.
Voorheen had de telefoonaanbieder een monopolie en hoefden er geen commerciële doelstellingen gehaald te worden. De werknemers waren ambtenaar en konden niet ontslagen worden. Nu is France Telecom in een meedogenloze concurrentiestrijd verwikkeld met andere aanbieders. Niet alle werknemers blijken die omslag aan te kunnen.
Deel deze pagina
»