Na het neerstorten van het vliegtuig van Turkish Airlines in de buurt van Schiphol zijn fouten gemaakt bij de zorg en opvang van slachtoffers. Dat staat in een rapport van de Inspectie Openbare Orde en Veiligheid.
42 slachtoffers zijn op 25 februari ten onrechte niet naar een ziekenhuis gebracht, omdat hun toestand niet goed werd beoordeeld.
Bij het ongeluk met de Boeing 737 bij Schiphol kwamen negen van de 134 inzittenden om en raakten tachtig mensen gewond.
Registratie
Slachtoffers die wel naar ziekenhuizen zijn vervoerd, werden niet goed geregistreerd. Daardoor was het totaal onduidelijk wie in welk ziekenhuis lag. Informatie voor familieleden was lange tijd niet beschikbaar.
De registratie was sowieso een probleem, omdat er geen passagierslijst was. Het lukte de gemeente niet om op de eerste dag een slachtofferlijst te maken. Pas na hulp van de Marechaussee kwam er zo'n lijst. De definitieve lijst was er overigens pas op dag drie.
Sommige slachtoffers zijn na het ongeluk zelf weggelopen van het terrein, waardoor de registratie nog moeizamer verliep.
Communicatiesysteem
Uit het onderzoek dat in opdracht van de gemeente Haarlemmermeer is gedaan, blijkt verder dat het communicatiesysteem C2000 het liet afweten.
Het systeem had elf groepen waar gesprekken op konden worden gevoerd, maar er waren veel meer groepen nodig. Het gevolg was een overbelasting van het systeem.
Maar volgens de onderzoekers was dat ook gedeeltelijk de schuld van de hulpverleners zelf. Zij gebruikten de mobilifoon te vaak.
Spanningen
De slechte registratie en coördinatie zorgden voor spanningen binnnen de leiding van de diensten. Eerder werd al duidelijk dat er spanningen waren tussen het beleidsteam dat de hulpverlening coördineerde en medewerkers van de Onderzoeksraad voor de Veiligheid van Pieter van Vollenhoven. Zij werden van het terrein gestuurd.
De onderzoekers zeggen dat dit niet had gemogen. Volgens de wet mogen de medewerkers van de Raad het terrein op zolang ze niet in de weg lopen. De spanningen blijken zo hoog te zijn opgelopen dat onderzoekers dreigden de hulpverlening te laten stilleggen.
Ondanks deze fouten en miscommunicatie zeggen de onderzoekers in het rapport dat de hulpverlening in grote lijnen goed is verlopen.
Het college van Burgemeester en Wethouders van Haarlemmermeer gaat de draaiboeken voor de hulpverlening bij rampen waar mogelijk aanpassen.
Deel deze pagina
»
»