De winkelformule Albert Heijn XL is bovenaan geëindigd in het Zomerrapport 2009 van GfK en Foodmagazine. Het Zomerrapport is een halfjaarlijks consumentenonderzoek onder klanten van Nederlandse supermarkten. Zij geven hun waardering op de zeven belangrijkste kenmerken van een supermarkt: netheid, kwaliteit, vers, ruime keuze, aantrekkelijke aanbiedingen, lage prijzen en vriendelijk personeel.
AH XL scoort op deze aspecten het hoogste gemiddelde. Jumbo Supermarkten staat op de tweede plaats, de reguliere Albert Heijn-supermarkten zijn derde.
Het is de eerste keer dat een formule van Albert Heijn bovenaan het rapport eindigt. Het is ook de eerste maal dat de formule AH XL in het rapport apart wordt geregistreerd van de gewone Albert Heijn-winkels.
Verschillen
Het is de zesentwintigste maal dat GfK de waardering onder consumenten meet. Sinds december 1996 heeft Jumbo supermarkten twaalf keer de hoogste plaats bereikt. Ook nu is het verschil met de winnaar zeer gering.
De grote verschillen tussen AH en AH XL liggen zowel op service als op prijs-aspecten. De XL winkels worden gewaardeerd om het ruime assortiment, de kwaliteit, het vers en de netheid. De Albert Heijn supermarkten komen beter naar voren op voordeelaspecten dan de XL-winkels.
Jumbo scoort sterk op voordeel én service.
Deel deze pagina
»
»