De KLM scoort opnieuw slecht in de afhandeling van koffers. De maatschappij raakt veel bagage kwijt. Dat is onderzocht door de brancheorganisatie AEA.
De AEA had bij alle Europese vliegtuigmaatschappijen gegevens opgevraagd over vertraagde en verloren koffers en heeft die gegevens naast elkaar gelegd. De KLM eindigde op de één na laatste plaats.
BMI nog slechter
In de periode van april tot en met oktober raakten gemiddeld 20 van de 1000 koffers zoek bij KLM. Alleen Britse BMI deed het nog beroerder met meer dan 24 zoekgeraakte koffers per duizend passagiers.
Gemiddeld raakten volgens de AEA bijna veertien koffers per duizend passagiers zoek. Dat waren er in het voorgaande zomerseizoen nog zeventien.
In totaal hebben 29 aangesloten bedrijven gegevens verstrekt. Het Oekraïense AeroSvit bleek het zorgvuldigst om te springen met de bagage van zijn passagiers, gevolgd door Air Malta en Turkish Airlines.
Grote maatschappijen onderaan
Ook andere grote luchtvaartmaatschappijen staan in de achterhoede. Het Duitse Lufthansa bezet de 21e plaats op de ranglijst, Air France is nummer 24 en British Airways nummer 25. Dat komt mogelijk omdat zij, net als KLM, vaker overstappende passagiers hebben.
KLM scoorde al eerder slecht. Afgelopen februari eindigde het bedrijf ook al op één van de laatste plaatsen.
»
»
»