De Nationale Ombudsman Brenninkmeijer wil dat er snel een oplossing komt voor de problemen bij het CAK, het Centraal Administratie Kantoor.
Het CAK int onder meer de eigen bijdrage die mensen betalen voor zorg buitenshuis.
De problemen spelen vooral sinds november vorig jaar toen de eigen bijdrage plotseling werd verhoogd.
Klachtenstroom
De maatregel leidde tot een stroom klachten over onduidelijke of verkeerde facturen en de slechte telefonische bereikbaarheid van het CAK.
Ook klagen mensen dat ze geen reactie krijgen op hun bezwaarschriften.
Ombudsman Brenninkmeijer zegt dat vooral ouderen, gehandicapten en langdurig zieken de dupe zijn van de problemen bij het CAK.
»
»
»