Televisieaanbieder UPC heeft van de Consumentenautoriteit boetes gekregen van bij elkaar 303.000 euro.
UPC bood abonnees gratis een zogeheten mediabox aan voor de ontvangst van digitale televisie. Na een proefpreriode bleek dat de gratis aanbieding automatisch werd omgezet in een abonnement waarvoor wel moest worden betaald.
"Consumenten zijn op basis van misleidende of onjuiste informatie overgehaald een dienst af te nemen waar ze niet om hebben gevraagd", zegt de Consumentenautoriteit.
Van fouten geleerd
Medewerkers van providers die telefonisch een abonnement willen verkopen moeten dat van de toezichthouder voortaan altijd aan de klant duidelijk maken.
UPC zegt dat het van zijn fouten heeft geleerd en belooft beterschap.
Deel deze pagina
»
»
»