Uber maakt concurrent leven zuur

Taxibedrijf Uber doet er in de Verenigde Staten alles aan om het de concurrentie zo moeilijk mogelijk te maken. Zo bestelt het bedrijf onder meer structureel taxi's van concurrent Lyft om de ritten vervolgens te annuleren.

Dat blijkt uit uitgelekte documenten die technologiesite The Verge in handen heeft.

Strijdplan

Het strijdplan van Uber is vooral bedoeld om chauffeurs van de concurrent over te nemen.

Het taxibedrijf huurt bijvoorbeeld ook mensen in als ambassadeurs en rust ze uit met creditcards en smartphones. De ambassadeurs krijgen de opdracht om een taxirit via Lyft te boeken. Tijdens de rit moeten ze de chauffeur overtuigen om voortaan voor Uber te rijden en niet meer voor Lyft.

De ambassadeurs krijgen instructies mee die ervoor moeten zorgen dat de ronselpraktijken niet opvallen.

Miljard

Uber en Lyft strijden om een snelgroeiende markt. Via apps van de bedrijven kunnen klanten met een smartphone een auto met chauffeur bestellen. Hoe meer chauffeurs een dienst heeft, hoe beter dat is voor de klanten van de dienst.

Uber haalde recent ruim een miljard euro op van investeerders. De dienst is ook actief in Nederland. Lyft is alleen nog actief in Amerikaanse steden.