Surfen, mailen, msn'en en chatten, het kan bijna overal en altijd. Ook onder werktijd en dat gebeurt dan ook in toenemende mate. Werknemers doen meer privé-zaken in werktijd dan vroeger.
Werd vorig jaar op de werkplek nog gemiddeld 3,9 uur per week gesurfd, gebeld en gemaild, dit jaar is dat toegenomen tot 4,9 uur.
Dat blijkt uit het zogenoemde ICT-Barometeronderzoek van Ernst & Young. Daarvoor zijn ruim 600 werknemers bij de overheid en in het bedrijfsleven ondervraagd.
Tegenover de privébezigheden in werktijd staat dat werknemers ook wel eens in hun eigen tijd voor de baas achter de pc of aan de telefoon zitten. Gemiddeld gaat het om 2,4 uur per week. Dat is evenveel als een jaar geleden.
Ernst & Young, die dit op eigen initiatief heeft onderzocht, noemt het "ongelofelijk" dat privé-bezigheden op het werk zo zijn toegenomen. "Het lijkt wel dat werknemers zich meer wangedrag op de werkvloer permiteren nu de arbeidsmarkt weer groeit", zegt Jacob Verschuur, directeur ICT Leadership van Ernst & Young.
Faciliteiten
Vooral surfen is populair; hier wordt per week gemiddeld 2,2 uur aan besteed. Privé emailen kost 1,8 uur en privé bellen 1,1 uur per week.
Het zijn vooral vrouwen en werknemers onder de 35 jaar die in werktijd voor zichzelf bezig zijn. Medewerkers onder de 35 jaar besteden drie keer zoveel tijd aan surfen, mailen en bellen voor privé doeleinden dan hun oudere collega's.
Om oneigenlijk gebruik van bedrijfstelefoon en -pc binnen de perken te houden, kunnen bedrijven regels opstellen omtrent privé surfen, bellen en mailen. Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat hoe groter het bedrijf, hoe groter de kans dat dit ook daadwerkelijk wordt gedaan.
Naleving
Ondanks de zorgen van leidinggevenden, blijft controle vaak achterwege. Slechts eenderde van de ondervraagden wordt daadwerkelijk gecontroleerd en vooral bij de overheid en de non-profitsector is dit percentage laag: 27 procent.
Het afsluiten van toegang tot bepaalde websites behoort ook tot de inperkingmogelijkheden. Vooral grote bedrijven grijpen naar deze optie, in kleine bedrijven wordt hiervan nauwelijks gebruik gemaakt. Als het gebeurt, wordt toegang tot seksgerelateerde sites het meest afgesloten, naast spellen- en goksites, chat- en netwerksites en sites als YouTube.
"Juiste regelgeving en de naleving hiervan zijn uitstekende methoden om misbruik te voorkomen en aan te pakken," concludeert Verschuur. "Hier wordt te weinig aandacht aan besteed blijkt uit de onderzoeksresultaten. Regelgeving is er niet voor niets en moet geen loos document in de kast worden."
Deel deze pagina
»
»
»