Met ingang van vandaag heeft de NOS een onafhankelijke ombudsman. Ton van Brussel behandelt voortaan klachten van kijkers en luisteraars over berichten op internet, teletekst, radio en televisie.
Op- of aanmerkingen over journalistieke kwesties worden eerst door de betrokken redacties afgehandeld. Als het antwoord de klager niet bevalt, is nu de gang naar de ombudsman mogelijk.
Iedereen die zich met een klacht bij de ombudsman meldt, krijgt een persoonlijk antwoord. Journalistiek interessante kwesties worden behandeld in een column. Van Brussel werkte onder meer bij VARA en NOS.
Vijf vragen per mail aan Ton van Brussel:
Wat is de taak van de ombudsman bij de NOS?
Ik ga gevraagd en ongevraagd de journalistiek van de NOS beoordelen en toetsen aan de journalistieke code van de NOS.
Waarom kiest de NOS voor een Ombudsman?
De NOS wil meer verantwoording afleggen over het hoe en waarom van onze uitzendingen. Dat past in de dialoog die we met kijkers en luisteraars nastreven. Reden te meer is dat we met belastinggeld worden gefinancierd en dat onze kijkers en luisteraars daarom zelf ook vaak vinden dat ze recht hebben te weten wat we doen en laten.
Hoe verloopt zo'n onderzoek?
Eigenlijk zoals elk journalistieke onderzoek. Wat zijn de feiten? Hoor en wederhoor toepassen. Een analyse maken en een conclusie trekken.
Wat gebeurt er met uw beoordeling van klachten?
De klagers krijgen schriftelijk antwoord en journalistiek interessante kwesties worden wekelijks in een column op internet behandeld.
Gaat u ook zelf initiatieven nemen?
Zeker, ik kan gevraagd en ongevraagd klachten behandelen.
»
»
»