De Nationale Postcode Loterij is aangeklaagd door een vrouw uit Heusden. De vrouw zegt psychische schade te ondervinden omdat ze geen loten had terwijl de hoofdprijs in haar straat viel, zo verklaarde ze zaterdag in NOVA.
Begin dit jaar viel de straatprijs van de Postcode Kanjer in de Hoogstraat van het Brabantse Heusden. Acht deelnemers mochten 13,9 miljoen euro verdelen. De klaagster was daar niet bij omdat ze geen loten had gekocht.
De vrouw verwijt de Postcodeloterij "onrechtmatig" te handelen door de manier waarop de loterij prijswinnaars selecteert.
In tegenstelling tot andere loterijen weten mensen bij de Postcodeloterij namelijk zeker dat ze in de prijzen waren gevallen, mits ze een lot hadden gekocht.
De vrouw zegt dat ze na de prijsuitreiking "in een vacuüm" terecht is gekomen. Ze ontving geen hulp van de Postcodeloterij, terwijl de winnaars wel psychologisch zijn begeleid.
De suggestie dat ze "een slechte verliezer" is, wijst ze van de hand. "Ik kijk alleen wat verder dan de meeste mensen doen."
Chantage
De advocaat van de klaagster, Monique Enneking, verwijst naar een onderzoek van de universiteit in Tilburg uit 2003.
Daaruit zou blijken dat de Postcodeloterij, door de manier waarop zij te werk gaat, grote gevoelens van spijt kan oproepen bij de verliezers. Een van de onderzoekers, Marcel Zeelenberg, verwijt de Postcodeloterij "emotionele chantage".
"Mensen doen mee om zich als het ware in te dekken tegen spijt achteraf, als ze geen lot hebben gekocht. Naarmate je langer meespeelt wordt dat gevoel sterker".
Mailing van de Postcodeloterij speelt direct in op die emotie: als jij niet meespeelt, sta jij straks als enige met lege handen in de buurt. Zeelenberg, die gisteren niet bereikbaar was voor commentaar, noemde dat vorig jaar tegen het blad Univers van de Twente universiteit 'een vorm van emotionele chantage en daarom onethisch'.
Ins en outs
De Postcodeloterij wijst elke verantwoordelijkheid van de hand. Volgens een woordvoerder staat in de dagvaarding dat de vrouw bewust niet deelnam aan de loterij.
"Bewust niet deelnemen, betekent dat mevrouw de ins en outs van de Postcode Loterij kende", aldus de kansspelorganisatie. "Als je dan bewust niet deelneemt, dan weet je ook dat als er een grote prijs op je postcode valt, je niet één van de prijswinnaars bent."
De zaak dient op 10 januari.
Deel deze pagina
»