Incasso VGZ mislukt door IBAN

Bij 150.000 klanten van zorgverzekeraars VGZ en Univé is door technische problemen de automatische incasso vorige maand mislukt. Er is iets misgegaan bij de overschakeling naar de langere IBAN-bankrekeningnummers. Daardoor is bij de klanten de zorgpremie of eigen-risico-betaling niet afgeschreven.

De klanten krijgen de komende dagen een brief met een acceptgiro om het bedrag alsnog over te maken, ze hebben tot 18 januari de tijd daarvoor.

Volgens een woordvoerder ging het om een eenmalig probleem en lukken de incasso's deze maand wel weer gewoon. Coöperatie VGZ, waar VGZ en Univé onderdeel van zijn, heeft in totaal 4,2 miljoen klanten.

Per 1 februari 2014 mag alleen nog gebruik gemaakt worden van IBAN-nummers. Veel bedrijven zijn al overgeschakeld, andere moeten dat nog doen.