NOS NieuwsAangepast

Ook pechtoerist dupe KPN-storing

Ook de Alarmcentrale van de ANWB ondervindt hinder van de storing voor KPN-klanten in Frankrijk en Monaco. "Mensen die om hulp vragen, zijn door de storing slecht of niet bereikbaar", zegt woordvoerder Ad Vonk. "Dat maakt het verlenen van hulp een stuk lastiger."

"De meeste mensen weten voor het eerste contact meestal nog wel een telefoontje te regelen. Ze vragen er een te leen aan de buurman op de camping of bellen via een vaste lijn. Maar als wij mensen willen helpen, dan moet er vaker telefonisch contact zijn. Dan is het lastig als de Alarmcentrale bij het terugbellen iemand anders aan de lijn krijgt dan degene die om hulp heeft gevraagd."

Telfort, Hi, Simyo

De ANWB weet niet hoeveel mensen de afgelopen dagen geholpen zijn met de telefoon van een ander, maar de woordvoerder denkt dat het er veel zijn. Niet alleen mensen die met KPN bellen hebben last van de storing. Ook klanten van Telfort, Hi en Simyo ondervinden problemen, omdat die aanbieders gebruik maken van het netwerk van KPN.

Deel artikel:

Advertentie via Ster.nl