Op station Utrecht Centraal zijn vrijdagavond duizenden treinreizigers gestrand na een grote stroomstoring bij de NS. Door de stroomstoring kon de verkeersleiding van Pro Rail de seinen en wissels vanaf 19.00 uur vrijdagavond niet meer bedienen. Tegen het eind van de avond reden de treinen weer mondjesmaat.
De NS wist vrijdagavond niet hoe zij de duizenden reizigers weer op weg moest helpen. Niet alleen op Utrecht Centraal kwamen mensen vast te zitten, maar ook op stations in de delen van de rest van de Randstad. Vanaf Utrecht Centraal vertrokken mondjesmaat bussen, maar er waren niet voldoende bussen om de grote menigte te kunnen verwerken.
Bij de informatiebalie was het dringen geblazen. Maar de meesten werden niet veel wijzer, omdat de medewerkers de gestrande reizigers adviseerden hun eigen plan te trekken. Dat leidde tot de nodige irritatie.
Radeloos
J. van Vliet uit Alphen aan den Rijn was radeloos. Ze was al sinds 18.30 uur onderweg en had geen idee hoe ze naar Oss moet komen. "Ik ben helemaal kapot. De auto van mijn vriendin is stuk en mijn familie is op vakantie."
A. Hover, die naar Roermond moest, bivakkeerde op Utrecht Centraal. "De informatie is wel duidelijk, maar veel meer dan dat er een storing is, is er niet te horen. Ik begin hem wel te knijpen, want
alle bussen rijden alleen in de richting van Amsterdam."
De stroom in de verkeersleiding viel omstreeks 19.00 uur vrijdagavond uit. Omdat de stroom op de bovenleidingen het nog wel deed, konden de treinen nog wel verder rijden, maar Utrecht Centraal niet bereiken. In de buurt van Utrecht wisten reizigers met de noodknop de treindeur te openen. Zij zetten hun reis te voet langs het spoor verder.
G. de Greef uit Eindhoven zat een uur vast in de trein vanuit Amsterdam. Hij bereikte Utrecht Centraal te voet. "Niks is geregeld. Een maand geleden ben ik door mijn vader opgehaald vanaf Amersfoort toen ik van Lowlands kwam. Ook een storing. En nu komt mijn vader me echt niet meer halen."
Onverkoopbaar
Over de oorzaak van de stroomstoring is nog niets bekend. Door de storing was er lange tijd ook geen communicatie met het treinpersoneel mogelijk. Er kon alleen via mobiele telefoon overlegd worden. Ook de omroepsystemen op Utrecht Centraal werd getroffen door de stroomstoring. Daardoor kunnen reizigers niet worden geïnformeerd.
In een eerste reactie heeft een woordvoerder van de NS het boetekleed aangetrokken. "Dit is onverkoopbaar aan onze reizigers", aldus een NS-woordvoerder. "Er moet onderhand een backup-systeem komen om dit soort grote storingen op te vangen."
»
»
»