Snelheid van internet niet gehaald

De snelheid van het internet in Nederland is te laag. Vooral de ADSL-verbindingen blijven achter bij de beloofde snelheden. Dat zegt de Europese Commissie.

De aanbieders adverteren volgens de Commissie nog steeds met topsnelheden die in de praktijk niet worden gehaald.

Sinds 1 januari van dit jaar geldt een gedragscode voor internetaanbieders. Het blijkt lastig om een goede voorspelling te doen over de internetsnelheid voordat een de klant een abonnement afsluit.

Daarom hebben internetaanbieders zoals KPN, Tele2, UPC en T-Mobile beloofd om de consument beter voor te lichten. Maar volgens de commissie gebeurt dat nog onvoldoende.

Beloftes

De Consumentenbond herkent het verhaal van de Europese Commissie. Zij hebben zelf ook onderzoek naar internetsnelheden gedaan.

Daarnaast komen bij de consumentenorganisatie regelmatig klachten binnen van klanten. De Consumentenbond wil dat internetaanbieders de beloftes die ze doen in hun advertenties ook echt nakomen.