Ze kregen geen hulp bij het eten, terwijl ze die wel nodig hadden. Evenmin werden ze geholpen bij het douchen. Eind vorig jaar constateerde de Inspectie dat veel verpleeghuizen tekortschoten in de dagelijkse verzorging van hun bewoners.
In opdracht van staatssecretaris Ross van Volksgezondheid hebben de koepelorganisaties van verpleeghuizen, verpleegkundigen en cliëntenraden nu normen geformuleerd voor verantwoorde zorg.
Daarmee is voor het eerst centraal vastgelegd aan welke basiseisen verpleeghuizen moeten voldoen in de dagelijkse verzorging en begeleiding van hun patiënten.
Regie
Als uitgangspunt kozen de organisaties ervoor de patiënt zo veel mogelijk de regie te laten voeren over het eigen leven. Volgens de nieuwe richtlijnen wordt voor elke cliënt afzonderlijk vastgelegd hoe voor hem of haar de normen worden ingevuld. Die normen zijn verdeeld in vier domeinen:
Lichamelijk welbevinden/gezondheid: De cliënt kan rekenen op adequate gezondheidsbescherming en -bevordering, een schoon en verzorgd lichaam en smakelijke maaltijden, hapjes en drankjes.
Woon-/leefomstandigheden: De cliënt mag rekenen op woonruimte waarin hij/zij zich thuis kan voelen en waar hij/zij veilig is.
Participatie: De cliënt mag rekenen op aantrekkelijke mogelijkheden voor dagbesteding waarmee hij/zij invulling kan geven aan persoonlijke interesses/hobby's en een sociaal leven en contact kan houden met de samenleving.
Mentaal welbevinden: De cliënt mag rekenen op respect voor en ondersteuning van de eigen identiteit en levensinvulling.
Het document Op weg naar normen voor Verantwoorde zorg is vandaag aan staatssecretaris Ross overhandigd. Bij inontvangstname waarschuwde Ross dat het nog maar een eerste stap was. Zij stuurt aan op daadkracht.
Mega-inspanning
Directeur Rompa van koepelorganisatie Arcares noemde de totstandkoming van het gezamenlijke document "een mega-inspanning". Volgens Rompa was het een hele klus voor alle betrokkenen om op één lijn te komen.
»
»
»