Het openbaar vervoer is vaak onder de maat, doordat vervoersbedrijven slecht samenwerken. Dat stelt OV Loket, de ombudsman voor het openbaar vervoer.
Het loket is een initiatief van Rover, de reizigersvereniging. De ombudsman kreeg tot aan oktober dit jaar 3105 klachten binnen. De meeste, 793,gingen over de ov-chipkaart.
OV Loket pleit voor meer samenwerking, het centraliseren van de verkoop van de nieuwe ov-pas en het verbeteren van de klachtenprocedures. Ook pleit OV Loket voor één landelijke datum waarop de ov-chipkaart in de resterende regio's tegelijkertijd wordt ingevoerd.
Deel deze pagina
»
»
»