Taxi-klanten kunnen vanaf morgen via hun mobieltje een beoordeling van hun rit geven. Ze kunnen onder meer aangeven of ze netjes door de chauffeur zijn behandeld.
Klanten krijgen na afloop van een rit een sms met de vraag om mee te doen aan de keuring. De uitkomsten worden verzameld op een speciale website: taxirating.com. Iedereen kan daarop zien welke bedrijven een goede, en welke een slechte service hebben.
Ook taxibedrijven zelf kunnen zo beter hun chauffeurs in de gaten houden.
Klant doodgeslagen
De Taxi Centrale Amsterdam gaat als eerste meedoen met het nieuwe beoordelingssysteem. De TCA is met 1300 taxi's het grootste taxibedrijf van de hoofdstad. Volgens de initiatiefnemers is er ook al interesse in Rotterdam en Utrecht.
De controle op de taxibranche is sinds de zomer verscherpt na de dood van een klant in Amsterdam. Die werd door een taxichauffeur zo erg in elkaar geslagen, dat hij later in het ziekenhuis overleed.
Volgens de bedenker van de service, die eerder al een systeem ontwikkelde waarmee per sms een taxi besteld kan worden, is het momenteel nog te ingewikkeld om je beklag te doen over de service in de taxi. Bovendien kan dat met deze dienst ook anoniem gebeuren.
»
»
»