Pinautomaat buiten EU is 'gokkast'

Het is voor reizigers buiten de eurozone compleet onduidelijk wat de kosten zijn voor het opnemen van contant geld bij een pinautomaat. Dat zegt de Consumentenbond na onderzoek.

De consument weet niet wat de wisselkoersen zijn, heeft geen duidelijkheid over de extra opnamekosten bij de gastbank en ook zijn er vaak nog extra kosten per opname bij de eigen bank.

"Een pinautomaat buiten de eurozone heeft wat van een gokautomaat: je weet niet goed hoeveel je er uiteindelijk aan kwijt bent, maar wel dat hij je extra kost", zegt de directeur van de Consumentenbond Bart Combeé.

Verschil

De bond wil meer duidelijkheid over al die extra kosten. Ze zijn vaak wel te vinden in voorwaarden bij de pinpas, maar niet op de pinautomaat zelf. Ook weet de consument vaak niet wat de wisselkoers is en hoe deze tot stand komt.

De bond constateerde een verschil van 30 euro aan kosten bij een opname van 500 euro tussen een bankpas en een creditcard in Zuid-Oost Azië.