»
Online bankieren van ABN Amro
tnarik / Flickr / Creative Commons by-sa De storing in het internetbankieren bij ABN AMRO duurt voort. Sinds maandag zijn er problemen met saldo-informatie over gepinde of overgeschreven bedragen. Rekeninghouders kunnen bij het internetbankieren of het mobiel bankieren niet zien of een overschrijving is uitgevoerd, of een rekening is betaald is, en of er geld is bij- of afgeschreven.
Woensdag dacht de bank dat het probleem was opgelost, maar dat blijkt nog steeds niet het geval. Bij de herstelprocedure is bij een aantal klanten een transactie foutief afgeschreven of worden transacties dubbel afgeschreven, waardoor rekeninghouders zomaar in het rood komen te staan.
Boeterente
Volgens ABN AMRO zit het probleem in de software tussen de bank en betaalsystemen buiten de bank.
De bank werkt hard aan het oplossen van het probleem, maar durft niet te zeggen hoe lang dat nog duurt. Ten onrechte afgeschreven bedragen worden teruggeboekt en er wordt geen boeterente gevraagd voor het tijdelijk roodstaan door de storing.
Deel deze pagina
»
»
»