'Gebaar Vodafone onvoldoende'

 »
  ANP

De Consumentenbond vindt het gebaar van Vodafone naar zijn klanten onvoldoende. Vodafone biedt alle klanten 4 dagen gratis bellen en sms'en aan.

Met deze tegemoetkoming hoopt Vodafone de pijn te verzachten die klanten hadden door een brand in Rotterdam. Daardoor was bellen en internetten via Vodafone dagenlang zeer moeizaam of zelfs onmogelijk.

Wettelijke regeling

De Consumentenbond had graag gezien dat het telecombedrijf haar klanten financieel had gecompenseerd. Daarnaast wil de bond dat klanten de kosten die gemaakt zijn door het uitvallen van de mobiele diensten, kunnen declareren.

De Tweede Kamer heeft november vorig jaar een motie aangenomen die de minister oproept een wettelijke regeling te maken, zodat klanten voortaan weten waar ze recht op hebben en niet langer afhankelijk zijn van een gebaar.

Deel deze pagina

Video en Audio

  • » Binnenlands weerbericht 24 april 2014 Video Binnenlands weerbericht 24 april 2014 met Marco Verhoef.24 apr 2014, 47 keer afgespeeld
  • » Mogelijk tekort aan speltbrood Video Door de grote vraag naar speltbrood, raakt de voorraad bij bakkers op. De eerstvolgende oogst van...24 apr 2014, 133 keer afgespeeld
  • » Geen VAK410-leden naar Almelo Video De leden van supportersgroep VAK410 van Ajax zijn zondag niet welkom bij de kampioenswedstrijd bij...24 apr 2014, 54 keer afgespeeld

Meer video en audio