Rabobank traint hypotheekadviseurs

De Rabobank traint op grote schaal medewerkers om onzorgvuldigheid bij hypotheekverstrekking tegen te gaan.

Alle 138 aangesloten banken moeten employees naar het hoofdkantoor sturen, waar ze leren hoe fouten die in het verleden werden gemaakt, vermeden kunnen worden.

De Rabobank werd anderhalf jaar geleden op de vingers getikt door de Autoriteit Financiële Markten. De bank verstrekte hypotheken die de draagkracht te boven gingen en was onzorgvuldig met de documentatie.

Trainingsprogramma

Volgens een woordvoerder vindt overkreditering (het geven van te hoge leningen) niet meer plaats. De onzorgvuldigheid wordt aangepakt met een omvangrijk trainingsprogramma.

De bankmedewerkers waren vooral onzorgvuldig met de hoogte van de verplichte verzekeringen die bij een hypotheek werden afgesloten. Er werd niet altijd goed vastgelegd waarom een verzekeringspolis hoger of lager was dan het hypotheekbedrag.

Door het ontbreken van die argumentatie konden hypotheeknemers later in de problemen raken, bijvoorbeeld bij het oversluiten van de hypotheek.