»
Foto: William Hook // FlickR // Creative Commons / by-sa Ze staat op de hack-lijst. En dat was wel heel erg schrikken. Ze neemt het KPN heel erg kwalijk dat ze het van een kennis moest horen. Ze is een van de twee miljoen abonnees.
"Ik denk dat het voorkomen had kunnen worden. En nu zijn wij, de gebruikers, de dupe geworden."
Schandalig
Haar mobiele nummer staat open en bloot op internet. En daar baalt ze van. "Ik overweeg een nieuw 06 nummer te nemen en dat zal KPN moeten betalen."
Ze had op z'n minst verwacht persoonlijk door KPN op de hoogte te worden gebracht. Het voelt allemaal alsof er bij haar zelf is ingebroken. "Het is schandalig dat je persoonsgegevens op straat liggen."
Klantenservice
Aan het begin van de avond heeft ze de klantenservice van KPN gebeld. Toen dat telefoontje van haar kennis kwam dat ze op de lijst stond. Bij de klantenservice werd ze niet veel wijzer. "Ze zeiden tegen me dat ze niet zo veel konden doen. Dat ik de media maar in de gaten moest houden."
»