Al 20.000 claims bij NS

Bij de NS zijn tot nu toe zo'n 20.000 schadeclaims binnengekomen vanwege de vertragingen in de vorstperiode. Dat is veel meer dan normaal, zegt een woordvoerder.

Hoeveel geld reizigers hebben geclaimd is nog niet duidelijk. "Dat varieert van 50 cent tot 50 euro per persoon."

Reizigers hebben tot drie maanden na hun vertraagde reis de tijd om geld terug te vragen. Het duurt dus nog zeker tot mei voor het totale bedrag aan claims bekend is.

Goedmakertjes

De gedupeerde reizigers kregen de afgelopen dagen in totaal ruim een half miljoen kopjes koffie en thee als goedmakertje van de NS.