»
Bij AH kunnen klanten handpoppen van The Muppets sparen
Albert Heijn Door verslaggever economie Jeroen Schutijser
Consumenten die dol zijn op spaaracties kunnen hun hart ophalen. Albert Heijn en Plus zijn vandaag met nieuwe acties begonnen. Bij de Zaanse winkelketen zijn acht handpoppen van de Muppets te sparen, Plus pakt weer uit met voetbalplaatjes.
Maar ook Spar is druk in de weer, met stickers van 'alle dieren uit de oceaan' en bij Deen kunnen klanten stickers sparen voor in een stripalbum gebaseerd op de Dolfje Weerwolfje-boeken van schrijver Paul van Loon.
"Het aantal acties van supermarktketens neemt toe", bevestigt marktonderzoeker Joop Holla van GfK. "Je weet als supermarkt dat als je niet meedoet, dat omzet kost. Want succesvolle acties uit het verleden hebben bewezen dat ze werken. Er zijn klanten, soms honderdduizenden, die tijdelijk overlopen."
Volgens Holla zal het gezeur en gejengel de komende weken weer behoorlijk toenemen. Het zijn namelijk vooral kinderen die de ouders aanmoedigen artikelen te kopen, omdat er een spaaractie loopt. "Het succes van een spaaractie wordt bepaald op het schoolplein."
Kosten
Sjaak Kranendonk, algemeen directeur van de Spar, vindt dat de actie vooral laagdrempelig moet zijn. "Dat mensen dus niet al te veel geld kwijt zijn om zo'n album met stickers vol te krijgen."
Daar lijkt Albert Heijn heel anders over te denken. Wie alle acht Muppet-poppen wil hebben, zal in vier weken tijd 728 euro aan boodschappen moeten doen. Want de klant heeft voor een pop zes zegels nodig, krijgt bij elke 15 euro een zegel en moet dan nog een euro bijbetalen.
Per week moet een consument voor 182 euro kopen. Erg veel, vindt ook GfK-directeur Holla. "Een gezin met drie kinderen geeft in een week gemiddeld 130 euro uit in de supermarkt." AH zegt in een summiere reactie dat extra zegels verkregen kunnen worden met het kopen van bonus-aanbiedingen.
Succes
Volgens supermarktdeskundige Gerard Rutte slaat AH de plank volledig mis. "Albert Heijn denkt dat de klant gek is. Een zegel bij 15 euro is al fors, maar het echte probleem van deze actie zit erin dat klanten na 90 euro besteed te hebben, opnieuw de portemonnee moeten trekken. Een euro voor een poppetje waarvan de inkoopprijs in het mooie China niet hoger kan zijn dan 50 cent."
Rutte schat in dat de voetbalplaatjesactie van Plus het veel beter gaat doen. "Daar hoef je je als klant in ieder geval niet helemaal scheel te kopen en zijn de plaatjes gratis."
Deel deze pagina
video
video
»
»
»