Compensatie na storing ov-chipkaart

Aangepast op

Reizigers die gisteren de dupe zijn geworden van de landelijke storing in het ov-chipkaartsysteem krijgen de schade automatisch vergoed. Dat heeft TLS, het bedrijf dat de ov-chipkaart exploiteert, bekendgemaakt.

De compensatie geldt voor reizigers die gisteren met een abonnement of korting hadden kunnen reizen, maar het op internet bestelde product door de storing niet op hun pas konden zetten. Reizigers met een laag saldo die extra tegoed hadden besteld, moesten hun kaart nogmaals opladen met een pinpas of contant geld.

Het bedrag dat de abonnementhouders te veel hebben betaald, kunnen ze binnenkort via een automaat op hun kaart zetten. Daarover krijgen ze nog een brief.

Mensen met een anonieme ov-chipkaart kunnen op de website zien wanneer ze hun compensatie bij een kaartautomaat kunnen ophalen.