Geen ontslagen NS door ov-chipkaart

De NS ontslaat geen loketpersoneel wanneer uiterlijk eind volgend jaar het papieren treinkaartje verdwijnt.

Het spoorbedrijf wil loketpersoneel gaan inzetten als servicemedewerker. Die kan treinreizigers informatie geven over bijvoorbeeld vertragingen. Daarmee komt de NS tegemoet aan kritiek van klanten dat ze te weinig informatie krijgen over problemen op het spoor.

"Voor loketmedewerkers is informatieverstrekking al veel belangrijker geworden, maar reizigers willen vaak snel worden geholpen en hebben geen zin om met een vraag aan te sluiten bij een lange rij wachtenden. Dat vraagt van ons een dynamischer instelling," zegt een woordvoerder van de NS. "Er wordt in elk geval niemand van de betrokken werknemers ontslagen."

Loketten gesloten

Vanaf eind volgend jaar kan alleen nog met de ov-chipkaart per spoor worden gereisd. De meeste loketten worden dan gesloten. Volgens de NS worden daar nu al weinig kaartjes meer verkocht.

Voor buitenlandse reizigers wordt nog een oplossing gezocht. De ov-chipkaart kan sinds oktober 2009 worden gebruikt om te reizen in de trein, tram en metro.