Kritiek op aftappraktijken groeit

Telecomaanbieders maken gebruik van Deep Packet Inspection» Telecomaanbieders maken gebruik van Deep Packet Inspection NOS

De Consumentenbond wil dat er snel een onderzoek komt naar de manier waarop telecomaanbieders het mobiele internetverkeer van hun klanten kunnen aftappen.

Gisteren zei KPN dat het daarvoor de zogenoemde Deep Packet Inspection-technologie (DPI) gebruikt. Het bedrijf laat in een persverklaring weten dat het daarmee alleen het internetverkeer analyseert en niet naar de inhoud van data kijkt. "Dat willen we niet en dat mogen we ook niet", zegt de raad van bestuur.

Met behulp van de omstreden techniek wil KPN het gebruik van internettelefonie opsporen. KPN loopt veel inkomsten mis, doordat klanten steeds vaker bellen en sms'en via gratis internetdiensten. Belt een klant bijvoorbeeld via Skype of verstuurt hij berichtjes via WhatsApp, dan wil KPN die diensten blokkeren en pas weer vrijgeven als daarvoor extra betaald wordt.

Onderzoek

KPN is bereid om mee te werken aan een extern onderzoek. De Consumentenbond wil dat er snel een onafhankelijk onderzoek komt door het College Bescherming Persoonsgegevens en de OPTA.

De OPTA zegt dat ze niet bevoegd is om op te treden tegen deze praktijken. Dat zou het CBP moeten doen. Daar wil men nog niet reageren, omdat het college de zaak nog niet heeft onderzocht.

Wel onderschrijft de OPTA dat deze manier van aftappen van internetverkeer niet het juiste middel is om het mobiele internetverkeer in kaart te brengen. Volgens de telecomwaakhond bestaan er minder drastische middelen dan het omstreden Deep Packet Inspection.

Niets nieuws

Vodafone meldt dat het DPI al jaren gebruikt, net als vele andere aanbieders. Om ontstane misverstanden te ontkrachten stelt de telecomaanbieder dat 'de technologie niet wordt ingezet om te spieken in de inhoud van het mobiele internetgebruik van klanten'.

Het internetverkeer van klanten wordt continu in de gaten gehouden, maar volgens Vodafone blijft het bedrijf hiermee wel binnen de wetten en regels van de privacy.

Andere aanbieders hebben nog niet laten weten of ze gebruikmaken van DPI.

Deel deze pagina

Video

Consumentenbond: snel onderzoek naar gebruik DPI

Ook Vodafone erkent dat het bedrijf het mobiele internetgebruik in Nederland tot in details in de gaten houdt. KPN werd gisteren in... verlegenheid gebracht toen een video uitlekte waarin een topman aan investeerders trots uitlegt dat KPN kan zien wanneer iemand gratis telefoneert via het internet.

Audio

  • 'Providers moeten op zoek naar andere inkomsten' Er moet snel een onderzoek komen naar het aftappen van mobiel internetverkeer door telecomaanbieders. Met die oproep komt de... Consumentenbond. Aanleiding is de bekendmaking van KPN, dat het een omstreden technologie gebruikt waarmee data van alle mobiele klanten tot in detail bekeken kan worden. Een gesprek met Gyurka Jansen, specialist op het gebied van nieuwe media.
  • Advies aan KPN: reageer snel met open vizier Deep Packet Inspection, de term was de afgelopen dagen veel in het nieuws. Zowel Vodafone als KPN hebben toegegeven dat ze die... methode namelijk gebruiken om gegevens te analyseren. Vooral KPN-klanten zijn boos, merkte verslaggever Martijn van der Zande.

Video en Audio

Meer video en audio