Ombudsman ziet te veel wantrouwen

De Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer vindt dat overheid en burger langs elkaar heen praten en elkaar niet in hun waarde laten. In zijn jaarverslag over 2010 zegt hij dat de overheid vaak gericht is op geld en regels, terwijl de burger gewoon een fatsoenlijke behandeling wil.

Een oplossing is volgens Brenninkmeijer dat de verschillende overheidsinstanties in een eerder stadium iets met klachten doen, in plaats van af te wachten op een officieel bezwaar en dat dan weer juridisch te behandelen.

Overdrijven

Tegelijkertijd overdrijft de burger als hij zegt dat de overheid één grote puinhoop is, vindt de Ombudsman. Volgens hem verliest de samenleving door het wantrouwen van beide kanten aan waarde. De overheid doet immers veel goed en de meeste burgers zijn betrouwbaar, aldus Brenninkmeijer.

Hij kreeg vorig jaar 14.000 klachten binnen, dat is een toename van 14 procent.