Problemen tijdens het invullen van de belastingaangifte

De overbelaste website van de Belastingdienst veroorzaakt bij veel mensen irritatie. Eerder kwamen er al veel meldingen binnen over problemen met het inloggen. Nu wordt er op sociale media en verschillende fora geklaagd over storingen tijdens het invullen. De belastingdienst bevestigt dat er problemen zijn.

Opnieuw proberen

Er kunnen maximaal 42.000 bezoekers op hetzelfde moment aangifte doen. De Belastingdienst adviseert bezoekers het op een ander moment te proberen wanneer die limiet is bereikt. De pieken zijn er vooral op doordeweekse avonden en in weekends. De enkeling die het wel lukt, kan de aangifte niet altijd goed afronden.

Op Twitter, maar ook op de sites allestoringen.nl en klacht.nl, melden mensen vooral dat de aangifte niet ondertekend en verstuurd kan worden. Ook lukt het in veel gevallen niet om gegevens op te halen of op te slaan. Hierdoor moet alles opnieuw worden ingevuld.

Een woordvoerster van de Belastingdienst meldt dat wordt gekeken naar de kleine storingen tijdens de aangifte. “Als de druk iets afneemt hopen we dat die storingen wat meer naar de achtergrond verdwijnen. De capaciteit van de servers is dit jaar al met tienduizenden bezoekers verhoogd. De servers kunnen het wel aan om meer bezoekers toe te laten, maar dan is het risico gewoon te groot dat je tegen veel grotere storingen aanloopt. Ook qua veiligheid is het dan moeilijker te beheersen.”

Elk jaar zijn er klachten over de belastingaangifte. Volgens de fiscus zijn het er dit jaar niet meer dan vorig jaar.