Dode papegaai en callcenter redden leven man
Een medewerkster van een callcenter in Emmen heeft een man gered van koolmonoxidevergiftiging. Zijn plotseling overleden papegaai bleek uiteindelijk zijn redding.
De man belde overstuur naar callcenter Pricon, dat 's nachts de telefoontjes aanneemt voor de woningbouwvereniging. "Hij huilde, was verward en vertelde dat zijn papegaai dood in de kooi lag", zegt Marian Borneman van het bedrijf.
De medewerker troostte de man, maar vond het toch een gek verhaal: een vogel gaat niet zomaar dood. Ze vertrouwde het niet en stuurde een monteur langs. De monteur constateerde al snel een te hoge concentratie koolmonoxide in de woning van de beller.
"Heel goed dat ze heeft doorgepakt. Een heldendaad"
Heldendaad
Bij het callcenter zijn ze trots op de vrouw. Borneman: "Er wordt vaak negatief over callcentermedewerkers gedaan. Maar zeg nou zelf: als je de protocollen volgt wanneer iemand zegt dat zijn papegaai is overleden, dan stuur je daar normaal geen monteur op af. Heel goed dat ze heeft doorgepakt. Een heldendaad."
De vrouw is gisteren extra in het zonnetje gezet en ontving een kaart van de afdeling.