NS vergoedt treinellende Utrecht

Treinreizigers die gedupeerd zijn door de brand in een kantoor van de verkeersleiding in Utrecht krijgen van de NS hun geld terug.

"Er is geen officiële regeling omdat dit voor ons een zaak van overmacht was", zegt een woordvoerder van de NS. "Maar in individuele gevallen willen we coulance betrachten."

Zo wordt het treinkaartje vergoed van passagiers die niet verder konden. Gestrande reizigers die in Utrecht hebben gegeten kunnen de maaltijd tot vijftien euro declareren.

Passagiers voor wie de bus geen oplossing was, krijgen taxikosten vergoed. Degenen die zijn opgehaald, kunnen een kilometervergoeding in rekening brengen.

Alternatief vervoer

Wie meer dan een uur opgesloten heeft gezeten in een stilstaande trein, kan een tweede klasse NS-dagkaart krijgen.

Door de brand reden er vrijdagmiddag geen treinen van en naar Utrecht. Duizenden mensen moesten alternatief vervoer regelen. Ook zaterdag was Utrecht per trein niet of slecht bereikbaar.